Публичный договор-оферта1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий Договор-оферта (далее по тексту – Оферта или Договор) ТОО «TRAVEL BUREAU KAZAKHSTAN» (именуемое в дальнейшем – Продавец) адресован в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан неограниченному кругу физических или юридических лиц (именуемые в дальнейшем – Покупатель), чья воля воспользоваться услугами Продавца выражена лично либо через уполномоченных представителей.
1.2. Настоящая Оферта определяет все существенные условия договора между Продавцом и Покупателем.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа на услуги Продавца (далее по тексту – Продукт/Продукты) на сайте
https://travelbk.kz/dogovor-oferty (именуемым в дальнейшем - Сайт).
1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан и не только, имеющим намерение приобрести Продукты, реализуемые Продавцом через Сайт.
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.7. Акцептом настоящей Оферты является оплата Продукта Покупателем лично либо уполномоченным представителем Покупателя.
1.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Продавца опубликована на сайте
https://travelbk.kz/dogovor-oferty 1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты. Если Покупатель не согласен с любым пунктом Оферты, Продавец предлагает отказаться от приобретения Продуктов.
1.10. Акцепт Оферты равносилен заключению Покупателем и Продавцом договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. СТАТУС Сайта2.1. Сайт является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи Продуктов Продавца через сеть интернет.
2.2. Сделки, совершенные на сайте, регулируются договором на условиях публичной оферты, размещенным по адресу
https://travelbk.kz/dogovor-oferty . Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного заказа), Покупатель приобретает услуги на условиях настоящего Договора.
2.3. Продавец вправе в любое время разрабатывать модификацию любого функционала, размещенного на сайте, приостанавливать действие определенных функций сайта, а также при обнаружении существенных неисправностей, ошибок или сбоев в целях проведения профилактических работ по предотвращению случаев несанкционированного доступа (вмешательства) третьих лиц к сайту, приостанавливать работу сайта.
3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа (приобретении услуг) информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления совершения акцепта Оферты.
3.3. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки при приобретении Продукта дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Сайт использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Сайта (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре-оферте.
3.4. Продукт приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование Сайта для просмотра и выбора Продуктов, а также для оформления заказа при приобретении Продукта является для Покупателя безвозмездным.
3.5. После заказа выбранного Продукта, Покупатель обязан своевременно оплатить его, на условиях, указанных в предложении Продавца.
3.6. Покупатель обязан гарантировать наличие полномочий на осуществление сделки в интересах других лиц, в случае, когда настоящий Договор заключается иным лицом, действующим в интересах конечного получателя услуг. По запросу Продавца Покупатель обязуется подтвердить полномочия лиц на которых забронированы услуги. Покупатель обязан возместить Продавцу любые расходы, связанные с отсутствием у Покупателя соответствующих полномочий, в том числе, убытки, связанные с санкциями контролирующих органов и компенсации морального и иного вреда получателям услуги на основании предоставленных претензий.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю Продукт в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в подтверждении заказа, оферте и приложениях к ней.
4.2. Продукт, оплаченный Покупателем, предоставляется/оказывается Продавцом Покупателю в соответствии с условиями и описанию Продукта.
4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК, Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 N 274-IV "О защите прав потребителей", а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА5.1. Покупатель может оформить заказ (приобрести продукт) самостоятельно на Сайте, либо через менеджера по контактам, указанным на сайте, на условиях настоящего Договора.
5.2. При оформлении заказа, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
Ф.И.О Покупателя;
Контактный телефон и электронную почту Покупателя;
Дату рождения Покупателя.
5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа при приобретении Продукта на Сайте
5.4. Сайт не редактирует информацию о Покупателе.
5.5. Покупатель оплачивает 100% от стоимости Продукта, безналичным способом на сайте или по предоставленной ссылке. Заказ обрабатывается только после внесения 100% предоплаты.
6. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ6.1. Продукт представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
6.2. Каждое графическое изображение -образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием продукта.
6.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о деталях Продукта, включая модели транспорта, вида питания и др. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся деталей Продукта, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по контактам указанным на сайте.
7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ПРОДУКТА7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой Продукт, представленный на Сайте. Каждый Продукт может быть заказан в любом количестве в рамках указанных Продавцом в описании.
7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по контактам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.
7.3. После оформления заказа Покупатель получит письмо с детальной информацией о Продукте на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
7.4. При невозможности оказания Продавцом услуг по заказанному Продукту, Покупатель вправе заменить его другим Продуктом эквивалентным той же цене или получить возврат оплаченной суммы.
8. ЦЕНА ПРОДУКТА8.1. Цена Продукта на Сайте указана в тенге Республики Казахстан за единицу Продукта.
8.2. Указанная на сайте цена Продукта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Продукт изменению не подлежит.
8.3. Стоимость Продукта, предоставляемого Покупателю Продавцом указана в предложении соответствующего продукта.
9. ОПЛАТА ПРОДУКТА9.1. Способы и порядок оплаты Продукта.
9.2. После подтверждения заказа, Продавец направляет Покупателю ссылку для оплаты заказа.
9.3. Покупатель оплачивает заказ с помощью карт VISA или MasterCard или иных.
9.4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
10. ВОЗВРАТ ПРОДУКТА10.1. Покупатель вправе отказаться от Продукта, представленного в виде услуги на Сайте, и потребовать возврат денежных средств.
Возврат производится по правилам первичных поставщиков. Все правила предоставляются Покупателю до приобретения услуги в письменном виде.
10.2. Заявка на возврат стоимости Продукта осуществляется через электронную почту или номер телефона, указанные в разделе «Контакты».
10.3. Возврат суммы осуществляется безналичными денежными средствами путем перечисления на банковский счет Покупателя, с которого была осуществлена оплата Продукта в течение пяти банковских дней.
10.4. Указанный в настоящем разделе оферты способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РК.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие не соблюдения техники безопасности и правил, указанных в информации и описании Продукта.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
11.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
11.5. Продавец не является перевозчиком, не оказывает услуг по перевозке, не является средством размещения и не оказывает услуг по размещению, Продавец не оказывает иных услуг (помимо действий, указанных в настоящем Договоре в качестве обязанностей Продавца). Обязанность и ответственность Продавца ограничены оказанием содействия Покупателю (в бронировании и (или) оплате услуг первичных поставщиков.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу
по телефону, указанному на сайте в контактной информации или по e-mail:
incoming@travelbk.kz 12.3. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
12.4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
12.5. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Продуктов, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Продуктов по своему собственному усмотрению. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, изменять условия предоставления и Стоимость услуг, дизайн и функционал сайта, без предварительного согласования с Покупателем.
13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ САЙТАТОО «TRAVEL BUREAU KAZAKHSTAN»
Юридический адрес: 050046, Казахстан, г. Алматы, ул. Мынбаева 151, офис 134, этаж 9
БИН: 220440054642